Mudanças entre as edições de "Telefonia 1ii"

De MediaWiki do Campus São José
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====Aula do dia 14 de fevereiro de 2013====
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===TLF60807 Telefonia 1 2013-2===
  
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*Apresentação da turma.
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*Nesse semestre as aulas da turma 6080721 acontecem nas segundas às 13h30min, no Laboratório de Sistemas de Voz e Imagem e nas terças às 15h40min na sala 09.
  
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*Levantamento das atividades desenvolvidas.
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[http://www.sj.ifsc.edu.br/~fabiosouza/Tecnico/Integrado/Telefonia1/6080621.pdf Diário]
  
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*Proposta de planejamento.
+
====Planejamento Semestral====
  
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====Aula do dia 15 de fevereiro====
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<span style="color:green;">*Em construção...</span>
  
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*Tráfego Telefônico
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====Aula do dia 19 de agosto====
  
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Referências:
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Apresentação da disciplina. Planejamento.
  
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[http://pt.wikipedia.org/wiki/Agner_Krarup_Erlang Um pouco sobre A. K. Erlang]
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[http://www.sj.ifsc.edu.br/~fabiosouza/Tecnico/Integrado/Telefonia1/Aula%20Inaugural%20Tel%201%20IFSC.pdf Aula Inaugural]
  
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Apostila: item 5.5
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====Planejamento====
  
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Livro Sistemas Telefônicos (Jeszensky): capítulo 3
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{{Cronograma-top}}
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{{Cl|1 |19/8 | 2 | Aula Inaugural Telefonia I. Apresentação e discussão do Plano de Ensino. | Lab Voz. Multimídia.}}
 +
{{Cl|2 |20/8 | 2 | Cap.1 – Som na telefonia. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
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{{Cl|3 |26/8 | 2 | Laboratório: Som e suas características. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
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{{Cl|4 |27/8 | 2 | Cap.1 – Sistemas Básicos de comunicação.  | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
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{{Cl|5 |02/9 | 2 | Cap.1 – Sistemas Básicos de comunicação.  | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|6 |03/9 | 2 | Cap.1 – Sistemas Básicos de comunicação.  | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|7 |09/9 | 2 | Cap.1 – Circuito anti-local. Evolução da comutação telefônica. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|8 |10/9 | 2 | Cap.1 – Circuito anti-local. Evolução da comutação telefônica. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
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{{Cl|9 |16/9 | 2 | Exercícios. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
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{{Cl|10 |17/9 | 2 | Exercícios. Cap.2 – Redes Telefônicas – básico. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|11 |23/9 | 2 | Prova1. | Sala 09.}}
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{{Cl|12 |24/9 | 2 | Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
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{{Cl|13 |30/9 | 2 | Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. CI LM1240. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
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{{Cl|14 |01/10 | 2 | Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. CI LM1240. CI LS1240. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|15 |07/10 | 2 | Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. CI LM1240. CI LS1240. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|16 |08/10 | 2 | Sinalização acústica. PABX - Introdução. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|17 |14/10 | 2 | PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|18 |15/10 | 2 |PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras  | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|19 |21/10 | 2 |PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras  | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|20 |22/10 | 2 | PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|21 |28/10 | 4 | Tráfego telefônico - teoria básica. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|22 |29/10 | 2 | Tráfego telefônico - teoria básica. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|23 |04/11 | 2 | Exercícios tráfego telefônico. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|24 |05/11 | 2 | Exercícios tráfego telefônico. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|25 |11/11 | 2 | Prova 2 | Sala 09.}}
 +
{{Cl|26 |12/11 | 2 | Sinalização CAS - Introdução. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.}}
 +
{{Cl|27 |18/11 | 2 | Protocolos de Sinalização de Linha. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.}}
 +
{{Cl|28 |19/11 | 2 | Protocolos de Sinalização de Registro. | Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.}}
 +
{{Cl|29 |25/11 | 2 | Protocolos de Sinalização de Registro. | Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.}}
 +
{{Cl|30 |26/11 | 2 | Protocolos de Sinalização de Registro. | Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.}}
 +
{{Cl|31 |02/12 | 2 | Protocolos de Sinalização de Registro. | Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.}}
 +
{{Cl|32 |03/12 | 2 | Prova 3. | Sala 09.}}
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{{Cl|33 |09/12 | 2 | Recuperação de conteúdos. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|34 |10/12 | 2 | Recuperação de conteúdos. | Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.}}
 +
{{Cl|35 |16/12 | 2 | Recuperação semestral | Lab. Voz.}}
 +
{{Cl|36 |16/12 | 2 | Recuperação semestral | Lab. Voz.}}
  
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Livro Digital Telephony (Bellamy): capítulo 12
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{{cronograma-botton |72}}
  
−
=====Introdução=====
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=====Referências=====
  
−
Análise de Tráfego: prover métodos para dimensionar o sistema a fim de obter a maior eficiência em termos de custos e serviços.
+
[http://www.sj.ifsc.edu.br/~fabiosouza/Tecnico/Integrado/Telefonia1/ApostilaTel1IFSC.pdf 1 Apostila de Telefonia 1, IFSC 2013.]
  
−
Tráfego: somatória de todas a solicitações atendidas pela rede.
+
[2] FERRARI, A.M.: Telecomunicações: Evolução e Revolução, Nona Edição, Érica, 2005.
  
−
As solicitações de serviço tem natureza aleatória e duração imprevisível. É, portanto, necessário caracterizar as solicitações de serviço e duração das chamadas de maneira probabilística.
+
[3] JESZENSKY, Paul Jean Etienne, Sistemas Telefônicos, Manole, 2004.
  
−
A eficiência é medida pela quantidade de tráfego e pela frequência com que o volume de tráfego excede a capacidade do sistema.
+
[4] ALENCAR, Marcelo Sampaio de, Telefonia Digital, Quarta Edição, Érica, 2002.
  
−
=====Análise de Tráfego=====
+
[5] LIMA, Valter, Telefonia e Cabeamento de Dados, Érica, 2001.
  
−
======Sistemas com perdas======
+
[6] CARVALHO, Francisco T. A, Tecnologia de Centrais Telefônicas, Érica 1999
−
Probabilidade de bloqueio.
 
  
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======Sistemas com filas======
+
[7] WALDMAN, Helio & YACOUB, Michel D., Telecomunicações - princípios e tendências, Érica 2001.
−
Probabilidade de atraso.
 
  
−
=====Ocupação de circuitos e unidades de medida de tráfego=====
+
[8] Bellamy, John, Digital Telephony, Wiley Series in Telecommunications, 1991.*
  
−
Diagrama de ocupações
+
====Aula do dia 20 de agosto====
  
−
======Distribuição das chamadas======
+
Conceitos básicos: som e suas características, o som na telefonia.
  
−
Uma chamada não depende da outra.
+
Som na telefonia. Altura. Timbre. Intensidade sonora. Nível sonoro.
−
 
 
−
Não há correlação entre as chamadas.
 
−
 
 
−
Distribuição exponencial: define a probabilidade de não acontecer nenhuma chamada no intervalo de tempo t.
 
−
 
 
−
<math> Po(\lambda.t) = e^{-\lambda.t}</math>
 
−
 
 
−
 
 
−
Distribuição de Poisson: quantas chamadas podem acontecer em um intervalo de tempo t?
 
−
 
 
−
<math> Pj(\lambda.t) = \frac{(\lambda.t)}{j!}^j e^{-\lambda.t}</math>
 
−
 
 
−
======Duração das chamadas======
 
−
 
 
−
Determina a probabilidade de N circuitos estarem ocupados em um instante para um tráfego A, considerando o tempo médio de duração das chamadas constante.
 
−
 
 
−
Nesse caso
 
−
 
 
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<math>\lambda.tm = A</math>
 
−
 
 
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Assim
 
−
 
 
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<math> Pj(A) = \frac{A^j}{j!} e^{-A}</math>
 
−
 
 
−
 
 
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''Exemplo''
 
−
 
 
−
Sistema com <math> \lambda</math> = 1 chamada por minuto, tm = 2 minutos e N circuitos.
 
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−
Que porcentagem do tráfego ocupa os 5 primeiros circuitos?
 
−
 
 
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====Aula do dia 21 de fevereiro====
 
−
 
 
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''Solução''
 
−
 
 
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O tŕafego demandado em Erlangs será <math> A = \lambda.tm = 1 . 2 = 2 Erl</math>
 
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O tráfego escoado por ''i'' circutos ativos é ''i Erl''.
 
−
 
 
−
 
 
−
Portanto o tráfego escoado pelos 5 primeiros circuitos será
 
−
 
 
−
 
 
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<math>A(5) = 1.P1(2)+2.P2(2)+3.P3(2)+4.P4(2)+5.P5(2)</math>
 
−
 
 
−
 
 
−
<math> A(5) = e^{-2} [ 2 + 2. \frac{2^2}{2!} + 3.\frac{2^3}{3!}+4.\frac{2^4}{4!}+5.\frac{2^5}{5!}] = 1,89 Erl</math>
 
−
 
 
−
 
 
−
Verifica-se que 94,5% do tráfego é escoado pelos 5 primeiros circuitos!
 
−
 
 
−
''<span style="color:red;">A que conclusão chegamos?</span>''
 
−
 
 
−
======Sistemas com perdas======
 
−
 
 
−
[[Imagem:TLF2070315022013.jpg|thumb|center|360px|]]
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
Fórmula de Erlang-B
 
−
 
 
−
<math>B(N,A)=\frac{A^N/N!}{\sum_{i=0}^N A^i/i!}</math>
 
−
 
 
−
<span style="color:green;">''Exemplo''</span>
 
−
 
 
−
<span style="color:green;">Sistema com 50 usuários e 5 linhas. Cada usuário faz 3 chamadas de 4 minutos na HMM. Determinar Pb.</span>
 
−
 
 
−
Lista de exercícios
 
−
 
 
−
[http://www.sj.ifsc.edu.br/~fabiosouza/Tecnologo/Telefonia%201/ListaTrafegoTelefonico.pdf Lista Tráfego]
 
−
 
 
−
======Sistemas com filas======
 
−
 
 
−
A fórmula de Erlang C é utilizada no estudo de sistemas com perdas e é utilizada para dimensionamento de recursos em qualquer sistema constituído por filas, inclusive em centrais de atendimento.
 
−
 
 
−
 
 
−
<math>C(N,A)=\frac{A^N/N!(1-A/N)}{\sum_{i=0}^{N-1}\frac{A^i}{i!}+A^N/N!(1-A/N)}</math>
 
−
 
 
−
*Um tutorial introdutório sobre dimensionamento de call centers:
 
−
 
 
−
[http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialccenter/default.asp CallCenter]
 
−
 
 
−
*Calculadoras Erlang:
 
−
 
 
−
[http://www.erlang.com.br/brcalceb.asp Erlang]
 
−
 
 
−
====Aula do dia 22 de fevereiro====
 
−
 
 
−
Dimensionamento de PABX.
 
−
 
 
−
O dimensionamento de um PABX envolve a especificação dos seguintes parâmetros;
 
−
 
 
−
- o número de enlaces, ou seja, o número de ligações simultâneas que o equipamento pode encaminhar.
 
−
 
 
−
- o número de linhas tronco que fazem a ligação com a central pública.
 
−
 
 
−
- o número de posições de operadoras (telefonistas) e os troncos de conexão com o PABX ou a central pública.
 
−
 
 
−
=====Etapa 1: definição do número e categoria dos ramais=====
 
−
 
 
−
Inicialmente é necessário definir quantos ramais o PABX deverá atender e a categoria de cada ramal.
 
−
 
 
−
=====Etapa 2: definição do número de enlaces=====
 
−
 
 
−
Determinar o número de enlaces significa calcular o número de ligaçõesque o equipamento poderá encaminhar simultaneamente. Para isso é necessário montar a matriz de tráfego do sistema, que mostra o número de ligações diárias.
 
−
 
 
−
[[Imagem:MatrizdeLigações.jpg|thumb|center|360px|]]
 
−
 
 
−
Para converter os dados da tabela para a unidade de tráfego Erl é necessário calcular a duração média das chamadas internas,  locais e interurbanas e considerar a concentração na hora de maior movimento (HMM).
 
−
 
 
−
Dessa forma a tabela pode ser expressa em Erlangs.
 
−
 
 
−
[[Imagem:MatrizdeTráfego.jpg|thumb|center|360px|]]
 
−
 
 
−
O número de enlaces é determinado a partir do tráfego total da tabela considerando-se uma taxa de bloqueio e utilizando a fórmula de Erlang-B.
 
−
 
 
−
=====Etapa 3: definição do número de troncos=====
 
−
 
 
−
A partir dos dados da tabela de tráfego determina-se o número de troncos de conexão do PABX com a central pública. É importante considerar a expansão futura do sistema, com a possibilidade de se adicionar novos troncos.
 
−
 
 
−
''Exemplo de dimensionamento''
 
−
 
 
−
''Dimensionar um PABX para os seguintes dados de tráfego diário:''
 
−
 
 
−
''a) 400 ligações ramal-ramal de 3 minutos cada;''
 
−
 
 
−
''b) 120 ligações locais para fixo de 5 minutos cada;''
 
−
 
 
−
''c) 50 ligações para móvel de 4 minutos cada;''
 
−
 
 
−
''d) 35 ligações interurbanas de 8 minutos cada''.
 
−
 
 
−
''Considerar uma concentração de tráfego de 30% na HMM.''
 
−
 
 
−
<span style="color:green;">''Solução:''</span>
 
−
 
 
−
====Aula do dia 23 de fevereiro Sábado====
 
−
 
 
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Exercícios.
 
−
 
 
−
====Aula do dia 28 de fevereiro====
 
−
 
 
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Exercícios
 
−
 
 
−
====Aula do dia 01 de março====
 
−
 
 
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*Exercícios
 
−
 
 
−
''<span style="color:green;">Respostas dos exercícios:</span>''
 
−
 
 
−
1)
 
−
 
 
−
a) <math>\lambda</math> = 2/3 chamadas por minuto;
 
−
 
 
−
b) P2(1s) = 0,066%;
 
−
 
 
−
c) Pb = 10%;
 
−
 
 
−
d) Aperdido = 0,2 Erl;
 
−
 
 
−
e) A quarta linha fica ocupada 32,33% do tempo.
 
−
 
 
−
 
 
−
2)
 
−
 
 
−
P21 = 0,6%;    P19 = 1,68%
 
−
 
 
−
 
 
−
3) Pb = 6,6%. Adesviado = 6,6% de 20 = 1,32 Erl.
 
−
 
 
−
 
 
−
4)
 
−
 
 
−
Com canais unidirecionais A = 11,76 Erl. Com canais bidirecionais A = 15,3 Erl.
 
−
 
 
−
 
 
−
5) Devem ser adicionadas 3 telefonistas.
 
−
 
 
−
 
 
−
6)
 
−
 
 
−
Tráfego interno
 
−
 
 
−
Ai = (500 x 40)/60 x 0,3 = 10 Erl.
 
−
 
 
−
Especificando Pb = 5% ~> N = 15 enlaces internos.
 
−
 
 
−
Tráfego externo é a soma das chamadas externas.
 
−
 
 
−
Ae = 15,5 Erl.
 
−
 
 
−
Especificando Pb = 5% ~> N = 18 troncos.
 
−
 
 
−
 
 
−
7)
 
−
 
 
−
a) Grupos de 22 (88/4) terminais com uma linha multiplexada (N canais) cada. Se cada terminal fica
 
−
 
 
−
ativo 10% do tempo, cada um gera 0,1 Erl.
 
−
 
 
−
Assim, A22 = 22 x 0,1 = 2,2 Erl.
 
−
 
 
−
Sendo Pb = 5% ~> N = 5 canais por linha.
 
−
 
 
−
Número total de canais será
 
−
 
 
−
Nt = 4 x N = 20 canais.
 
−
 
 
−
b) Um único grupo de 88 terminais.
 
−
 
 
−
A88 = 88 x o,1 = 8,8 Erlg.
 
−
 
 
−
Sendo Pb = 5% ~> N = 13 canais.
 
−
 
 
−
'''''Conclusão: a melhor situação é quando todos os usuários compartilham todos os canais.'''''
 
−
 
 
−
====Aula do dia 07 de março====
 
−
 
 
−
<span style="color:red;">Avaliação</span>
 
−
 
 
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====Aula do dia 08 de março====
 
−
 
 
−
Correção da prova. Recuperação.
 
−
 
 
−
[[Imagem:TLF2070308032013.jpg|thumb|center|360px|]]
 
−
 
 
−
====Aula do dia 14 de março====
 
−
 
 
−
Encerramento.
 
−
 
 
−
O tópico Sinalização CAS será visto em Telefonia 2 no semestre 2013-1.
 
−
 
 
−
Apostila CAS
 
−
 
 
−
[http://www.sj.ifsc.edu.br/~fabiosouza/Tecnico/Integrado/Telefonia1/Apostila%20CAS.pdf Sinalização CAS]
 
−
 
 
−
====Aula do dia 15 de março====
 
−
 
 
−
Recuperação prova tráfego Telefônico
 

Edição das 18h24min de 28 de março de 2016

TLF60807 Telefonia 1 2013-2

  • Nesse semestre as aulas da turma 6080721 acontecem nas segundas às 13h30min, no Laboratório de Sistemas de Voz e Imagem e nas terças às 15h40min na sala 09.

Diário

Planejamento Semestral

*Em construção...

Aula do dia 19 de agosto

Apresentação da disciplina. Planejamento.

Aula Inaugural

Planejamento

Aula Data Horas Conteúdo Recursos
1 19/8 2 Aula Inaugural Telefonia I. Apresentação e discussão do Plano de Ensino. Lab Voz. Multimídia.
2 20/8 2 Cap.1 – Som na telefonia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
3 26/8 2 Laboratório: Som e suas características. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
4 27/8 2 Cap.1 – Sistemas Básicos de comunicação. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
5 02/9 2 Cap.1 – Sistemas Básicos de comunicação. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
6 03/9 2 Cap.1 – Sistemas Básicos de comunicação. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
7 09/9 2 Cap.1 – Circuito anti-local. Evolução da comutação telefônica. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
8 10/9 2 Cap.1 – Circuito anti-local. Evolução da comutação telefônica. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
9 16/9 2 Exercícios. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
10 17/9 2 Exercícios. Cap.2 – Redes Telefônicas – básico. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
11 23/9 2 Prova1. Sala 09.
12 24/9 2 Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
13 30/9 2 Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. CI LM1240. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
14 01/10 2 Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. CI LM1240. CI LS1240. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
15 07/10 2 Cap.3 – Aparelho Telefônico. Laboratório CI HM91710. CI LM1240. CI LS1240. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
16 08/10 2 Sinalização acústica. PABX - Introdução. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
17 14/10 2 PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
18 15/10 2 PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
19 21/10 2 PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
20 22/10 2 PABX - Instalação e programação central Conecta Intelbras Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
21 28/10 4 Tráfego telefônico - teoria básica. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
22 29/10 2 Tráfego telefônico - teoria básica. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
23 04/11 2 Exercícios tráfego telefônico. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
24 05/11 2 Exercícios tráfego telefônico. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
25 11/11 2 Prova 2 Sala 09.
26 12/11 2 Sinalização CAS - Introdução. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.
27 18/11 2 Protocolos de Sinalização de Linha. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.
28 19/11 2 Protocolos de Sinalização de Registro. Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.
29 25/11 2 Protocolos de Sinalização de Registro. Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.
30 26/11 2 Protocolos de Sinalização de Registro. Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.
31 02/12 2 Protocolos de Sinalização de Registro. Lab Voz. Multimídia. Lab Voz. Multimídia. Apostila Sinalização.
32 03/12 2 Prova 3. Sala 09.
33 09/12 2 Recuperação de conteúdos. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
34 10/12 2 Recuperação de conteúdos. Lab Voz. Multimídia. Apostila Telefonia1.
35 16/12 2 Recuperação semestral Lab. Voz.
36 16/12 2 Recuperação semestral Lab. Voz.
TOTAL 72
Referências

1 Apostila de Telefonia 1, IFSC 2013.

[2] FERRARI, A.M.: Telecomunicações: Evolução e Revolução, Nona Edição, Érica, 2005.

[3] JESZENSKY, Paul Jean Etienne, Sistemas Telefônicos, Manole, 2004.

[4] ALENCAR, Marcelo Sampaio de, Telefonia Digital, Quarta Edição, Érica, 2002.

[5] LIMA, Valter, Telefonia e Cabeamento de Dados, Érica, 2001.

[6] CARVALHO, Francisco T. A, Tecnologia de Centrais Telefônicas, Érica 1999

[7] WALDMAN, Helio & YACOUB, Michel D., Telecomunicações - princípios e tendências, Érica 2001.

[8] Bellamy, John, Digital Telephony, Wiley Series in Telecommunications, 1991.*

Aula do dia 20 de agosto

Conceitos básicos: som e suas características, o som na telefonia.

Som na telefonia. Altura. Timbre. Intensidade sonora. Nível sonoro.

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