Implantação de alta disponibilidade para um PBX IP por meio de replicação

Resumo estendido

Uma central telefônica IP deve atender muitos usuários com a maior disponibilidade possível. No entanto problemas no dia a dia levam esses equipamentos a eventuais falhas e até desligamento, consequentemente usuários antes autenticados na central perdem seu registro e ficam sem o serviço de telefonia, que é essencial e até primordial em inúmeras empresas.

A CIP 92200 é um produto da Intelbras S.A, central IP com alta capacidade de customização, se adapta a diversos cenários oque permite a integração de diferentes tecnologias em um único produto. Com capacidade para até 200 usuários IP, 60 canais E1, 32 interfaces analógicas e troncos SIP é um produto que atende muito bem as demandas do mundo corporativo. Seu sistema operacional é o CentOS, totalmente customizado para suas necessidades.

Atualmente o sistema possui um ótimo funcionamento, porém, está suscetível a falhas de rede oque deixaria a central fora do ar, não disponibilizando muitos serviços. Uma funcionalidade já existente na central que ajuda a evitar possíveis perdas do banco de dados é o mecanismo de backup que a central possui que é facilmente acessível via web. Em caso de falha de conexão com a rede, todos os ramais perdem o registro na central, e as chamadas são derrubadas. Os ramais só registram novamente após o ligamento do servidor já com o problema resolvido.

Assim surge a necessidade de implementação de alta disponibilidade nos servidores CIP92200. Para isso devem ser estudados diversos protocolos de redundância, como: UCARP (Common address Redundancy Protocol), VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol) e também o Linux-HA. Propõe - se o estudo, implementação e testes do protocolo escolhido na central CIP92200 com o objetivo de disponibilizar um serviço que irá monitorar o estado pontual da central e assim fazer o tratamento necessário para que um servidor secundário assuma o controle.

O protocolo escolhido deve monitorar o estado dos dois servidores (primário e secundário). Este estado é definido como “online” ou “offline”, ou seja, se a central esta funcionando devidamente na rede e até mesmo se esta ligada, e se seus serviços estão funcionando em estado pleno. Em caso de queda do servidor por falha na rede, falta de energia ou queda de algum serviço, o protocolo deve informar o servidor secundário imediatamente para que este então assuma o controle que antes estava com o servidor primário.

Haverá um sincronismo realizado da central primária para a secundária de tempos em tempos, oque garante a integridade das configurações realizadas pelos usuários na central master. Assim os ramais que estavam cadastrados na central primária já estarão cadastrados na central secundária deixando apenas o registro dos mesmos pendentes. Porém, quando o servidor slave assumir, todos os ramais devem ser registrados, pois já estarão configurados na central. Contudo será necessário também o estudo de alguns protocolos de sincronismo. Entre eles estão fsync e Rsync.

Para que o projeto seja realizado, serão necessárias diversas ferramentas físicas e virtuais. Estas serão disponibilizadas pela empresa Intelbas S.A que é a detentora dos direitos do projeto. Entre os itens necessários estão: Infraestrutura de rede (switches, roteados, cabeamento, equipamentos de replicação de dados, etc.) e também serão necessárias no mínimo duas centrais CIP92200. Todo material necessário já é acessível para o inicio do projeto.