Implantação de Alta disponibilidade em centrais IP: mudanças entre as edições

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=Resumo estendido=
'''Resumo:'''
Atualmente a telefonia IP é um assunto muito visado pela grande indústria tecnológica, considerando que a voz transportada através de pacotes é uma saída bastante atrativa por oferecer baixo custo e qualidade aceitável.
Com o surgimento da telefonia IP, surgiram também as centrais telefônicas IP. Uma central telefônica IP é tratada como um servidor, e esta deve atender o máximo de usuários possíveis com alta qualidade e alta disponibilidade. No entanto, problemas no dia a dia levam esses equipamentos a eventuais falhas e até desligamento, consequentemente usuários antes autenticados na central perdem seu registro e ficam sem o serviço de telefonia, que é essencial e até primordial em inúmeras empresas.
Falhas como queda de energia e problemas com o hardware da central estão sujeitos a ocorrer a qualquer momento. Baseado nestes problemas, existem diversas maneiras de se contornar a indisponibilidade, os quais serão abordados neste trabalho.
Atualmente o mundo corporativo depende essencialmente da telefonia para execução e manutenção de seus serviços. Hospitais, sistemas bancários, call centers, entre outros segmentos, dependem de alta disponibilidade do serviço, pois atuam em setores primordiais para população e não podem cogitar a possibilidade de terem seus serviços prejudicados. Com base nesta necessidade do mercado, surge a necessidade do estudo e implementação de alta disponibilidade em PABX IP.


=Objetivo=
Atualmente a telefonia IP é um assunto muito visado pela grande indústria tecnológica,
Este trabalho tem por objetivo o estudo, testes e a implementação de mecanismos para monitorar o estado de sessões SIP de um PBX IP e fazer o tratamento necessário para que um servidor secundário assuma o controle dos registros de seus ramais. Com isso se pretende tratar falhas do servidor principal com redundância de sistema secundário. Para tal, será necessária a implementação de um mecanismo que permitirá o sincronismo do banco de dados dos dois servidores envolvidos, para que as informações de todos os registros SIP do PABX sejam compartilhadas e disponíveis no servidor secundário que as utilizará para garantir o registro de ramais e troncos SIP.
considerando que a voz transportada através de pacotes é uma saída bastante atrativa por
oferecer baixo custo e qualidade aceitável.
Com o surgimento da telefonia IP, surgiram também as centrais telefônicas IP. Uma
central telefônica IP é tratada como um servidor, e esta deve atender o máximo de usuários
possíveis com alta qualidade e alta disponibilidade. No entanto, problemas no dia a dia
levam esses equipamentos a eventuais falhas e até desligamento, consequentemente usuários
antes autenticados na central perdem seu registro e ficam sem o serviço de telefonia, que é
essencial e até primordial em inúmeras empresas.
Falhas como queda de energia e problemas com o hardware da central estão sujeitos a
ocorrer a qualquer momento. Baseado nestes problemas, existem diversas maneiras de
se contornar a indisponibilidade, os quais serão abordados neste trabalho. Atualmente o
mundo corporativo depende essencialmente da telefonia para execução e manutenção de
seus serviços. Hospitais, sistemas bancários, call centers, entre outros segmentos, dependem
de alta disponibilidade do serviço, pois atuam em setores primordiais para população
e não podem cogitar a possibilidade de terem seus serviços prejudicados. Com base
nesta necessidade do mercado, surge a necessidade do estudo e implementação de alta
disponibilidade em PABX IP.


=Cronograma=
'''Palavras chave:'''
* 15/09: Instalação e testes em bancada: MySQL distribuído
Telefonia IP, alta disponibilidade.
* 
22/09: Estudo e testes do Csync2: Sincronismo dos arquivos de configuração

* 29/09: Estudo e testes do protocolo de redundância de roteamento IP: VRRP/CARP

* 06/10: Estudo e testes do protocolo de redundância de roteamento IP: VRRP/CARP

* 13/10: Análise e implementação dos cenários de teste vistos anteriormente agora em conjunto

* 27/10: Conclusão, trabalhos futuros
* 
10/11: revisão do texto final e entrega a banca
* 
17/11: Formulação da apresentação

*30/11: defesa do trabalho


=Referências Bibliográficas=
'''Abstract:'''
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6028: Resumo - apresentação. Rio de Janeiro, 2003. 2 p.


COULOURIS JEAN DOLLIMORE, T. K. G. Sistemas distribuídos Conceitos e Projeto. [S.l.]: Bookman, 2005.  
Nowadays IP telephony is a subject very targeted by the great technological industry,
considering that the voice transported through packages is a very attractive exit for offering
low cost and acceptable quality.
With the emergence of IP telephony, there were also the IP telephone exchanges. An
IP PBX is treated as a server, and it must serve as many users as possible with high
quality and high availability. However, day-to-day problems lead these devices to eventual
failures and even shutdown, consequently users before authenticated in the central lose
their registration and are left without the telephone service, which is essential and even
primordial in numerous companies.
Failures such as power outages and problems with the hardware of the control panel are
subject to occur at any time. Based on these problems, there are several ways to avoid
unavailability, which will be addressed in this work. Currently the corporate world depends
essentially on the telephony for the execution and maintenance of its services. Hospitals,
banking systems, call centers, among other segments, depend on the high availability of
the service, since they operate in sectors that are primordial for the population and can
not consider the possibility of having their services undermined. Based on this market
need, there is a need to study and implement IP PBX high availability.


DANTAS, J. R. Cluster de alta disponibilidade com arquitetura heartbeat, um projeto linux-ha para software livres. 2009.
'''Keywords:'''
Citado na página 34.
IP telephony, high availability.


DELTA encoding. Disponível em: <http://en.wikipedia.org/wiki/Delta\_encoding>.
== Arquivos ==


DRBD. Disponível em: <http://www.drbd.org/home/>.  
'''Monografia:''' [[Media: TCC_Maicky_Muller.pdf| Monografia.pdf]]


EGEVANG, K.; FRANCIS, P. The IP network address translator (NAT). [S.l.], 1994.
[[Categoria:Trabalhos de Alunos]]
 
[[Categoria:Projeto de Fim de Curso]]
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GALERA Cluster. Disponível em: <http://galeracluster.com/documentation-webpages/>.
 
GUINDANI, A. Gestão da continuidade dos negócios. 2008.
 
HASHIMOTO, G. T.
Uma proposta de extensao para um protocolo para arquiteturas de alta disponibilidade. Tese (Doutorado) — Universidade Federal de Uberlandia, 2009.
 
HINDEN, R. Virtual router redundancy protocol (vrrp). 2004.
 
HINDEN, R. M.
Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP). RFC Editor, 2015. RFC 3768. (Request for Comments, 3768). Disponível em:
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HOST Stanby Router Protocol, CISCO. 2013. Disponível em:
<http://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk362/tk321/tsd\_technology\_support\_sub-protocol\_home.html>.
 
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<http://www.openbsd.org/faq/pf/carp.html>.
 
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ROSA, R. H. da. Ferramenta para desenvolvimento de planos de discagem no asterisk.
 
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<http://rsync.samba.org/ftp/rsync/rsync.html>.
 
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SERVIDOR Samba. Disponível em:
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<http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialvoipcp1/pagina_2.asp>.
 
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<http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialvoipconv2/pagina_4.asp>.
 
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Edição atual tal como às 14h48min de 20 de abril de 2017

Resumo:

Atualmente a telefonia IP é um assunto muito visado pela grande indústria tecnológica, considerando que a voz transportada através de pacotes é uma saída bastante atrativa por oferecer baixo custo e qualidade aceitável. Com o surgimento da telefonia IP, surgiram também as centrais telefônicas IP. Uma central telefônica IP é tratada como um servidor, e esta deve atender o máximo de usuários possíveis com alta qualidade e alta disponibilidade. No entanto, problemas no dia a dia levam esses equipamentos a eventuais falhas e até desligamento, consequentemente usuários antes autenticados na central perdem seu registro e ficam sem o serviço de telefonia, que é essencial e até primordial em inúmeras empresas. Falhas como queda de energia e problemas com o hardware da central estão sujeitos a ocorrer a qualquer momento. Baseado nestes problemas, existem diversas maneiras de se contornar a indisponibilidade, os quais serão abordados neste trabalho. Atualmente o mundo corporativo depende essencialmente da telefonia para execução e manutenção de seus serviços. Hospitais, sistemas bancários, call centers, entre outros segmentos, dependem de alta disponibilidade do serviço, pois atuam em setores primordiais para população e não podem cogitar a possibilidade de terem seus serviços prejudicados. Com base nesta necessidade do mercado, surge a necessidade do estudo e implementação de alta disponibilidade em PABX IP.

Palavras chave: Telefonia IP, alta disponibilidade.

Abstract:

Nowadays IP telephony is a subject very targeted by the great technological industry, considering that the voice transported through packages is a very attractive exit for offering low cost and acceptable quality. With the emergence of IP telephony, there were also the IP telephone exchanges. An IP PBX is treated as a server, and it must serve as many users as possible with high quality and high availability. However, day-to-day problems lead these devices to eventual failures and even shutdown, consequently users before authenticated in the central lose their registration and are left without the telephone service, which is essential and even primordial in numerous companies. Failures such as power outages and problems with the hardware of the control panel are subject to occur at any time. Based on these problems, there are several ways to avoid unavailability, which will be addressed in this work. Currently the corporate world depends essentially on the telephony for the execution and maintenance of its services. Hospitals, banking systems, call centers, among other segments, depend on the high availability of the service, since they operate in sectors that are primordial for the population and can not consider the possibility of having their services undermined. Based on this market need, there is a need to study and implement IP PBX high availability.

Keywords: IP telephony, high availability.

1 Arquivos

Monografia: Monografia.pdf

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