Telefonia IP (integrado) (diário 2013-2)

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Equipes

608822

  1. Angelo Heinz, Bryan de Moraes, Carlos Marques, Vinicius SIMPLES: Ligação entre ramais, Entroncamento SIP, Siga-me, Interface Web, Transferencias, COMPLEXAS: Callback, Chamada de vídeo, Lista negra.
  2. Jéssica e Ana Cristina. Simples: Ligação entre ramais, entroncamento SIP entre centrais, estacionamento de chamadas, DAC e siga-me. Complexas: Callback, gravação de ligações, lista negra (a cobrar, etc).
  3. Ana Carolina, Larissa e Natalha Simples: - ligação entre ramais; - entroncamento SIP entre centrais; - estacionamento de chamadas; - siga-me; - transferência cega, assistida e call pickup. Complexas: - callback; - gravação de ligações; - lista negra.

  1. Henrique S.S. , Fernando Gomes
'''SIMPLES'''
Fila de Atendimento;
Interface web;
caixa postal com envio do áudio por email;
estacionamento de chamadas;
integração entre ramais;

'''COMPLEXAS'''
callback;
Lista negra;
Chamada de vídeo e mensagens via web;
  1. Mateus Araújo, Nelson, Paula Brüggemann, Paula Grando

SIMPLES: Ligação entre Ramais, Fila de Atendimento, Bilhetagem, DAC e Entroncamento SIP COMPLEXAS: URA, Call Center e Lista Negra


  1. Eliakim, Luísa Machado, Matheus B., Bruna Leal e Nikolas Weber.

Funcionalidades Simples:Ligações entre ramais, entroncamento SIP entre centrais, siga-me, DNS SRV e bilhetagem, Compilar Asterisk e componentes. Funcionalidades Complexas:Call back, URA, Lista negra.

608821 (B)

1. Marina e Tayná

  • Simples:
    • Ligações entre ramais
    • Fila de atendimento
    • Bilhetagem
    • Estacionamento de chamadas
    • Entroncamento SIP entre centrais
  • Complexas:
    • Lista negra
    • Call back
    • Tarifação

2. Amanda Borges, Jéssica de Souza, Pedro Hames, Raphael Aguiar:
Simples: 

   Ligação entre ramais

   Entroncamento SIP entre centrais

   Estacionamento de chamadas

   DAC

   Fila de atendimento

Complexas: 

   Lista negra (a cobrar, etc.)
   
   Chamadas de vídeo e mensagens

   URA


3. Lucas da Silva, Lucas Destri, Lucas Thiesen, Pablo Fidelis
Simples: 

   Ligação entre ramais

   Siga-me

   Estacionamento de chamadas

   Entroncamento SIP entre centrais

   Bilhetagem

Complexas: 

   Lista negra (a cobrar, etc.)
   
   Callback

   Tarifação


4. Marina Souza, Sabrina Mees, Yasmin Cristina da Silva. Simples: 

   Ligação entre ramais
   Entroncamento SIP entre centrais
   DAC
   Interface Web
   Caixa postal com envio do áudio por email

Complexas: 

   Gravação de ligações
   Call center
   Lista negra

5. Marcella Bittercourt, Vitor Guarezzi e Wéslley Schäffer
Simples

  • Ligação entre ramais
  • Siga-me
  • Fila de atendimento
  • Caixa postal com envio de audio por e-mail
  • Estacionamento de chamadas
    Complexas
  • Lista negra
  • Callback
  • DISA
    6. Natália Adriana Miranda, Nikolas Antunes da Silva, Lucas do Nascimento e Rafael Teles Espindola. Simples: Ligação entre ramais
    Siga-me
    Entroncamento SIP entre centrais
    Estacionamento de chamadas
    Caixa postal com envio do áudio por e-mail
    Complexas: Callback
    Lista negra
    Gravação de ligações

    608821 (A)

    Daniel, Everton, Guilherme e Leonardo

    Simples: siga-me interface web caixa postal com envio do áudio por email entroncamento sip entre centrais

    Complexas: Gravação de ligação fax via sip chamadas de vídeo e mensagens


    Ana Carolina e Beatriz

    Simples: Ligação entre ramais; Estacionamento de chamadas; DAC; Siga-me; Bilhetagem.

    Complexas: Callback; URA; Gravação de Ligações.


    Amanda, Bruna, Fernanda, Manoella

    Simples DAC, Siga-me, Bilhetagem, Fila de Atendimento, Ligação entre ramais

    Complexas URA, Callback, Call Center,


    Caetano, Evandro e Gustavo

    Simples: Siga-me, ligação entre ramais, bilhetagem, entroncamento sip entre canais, estacionamento de chamadas.

    Complexas: Tarifação, callback, lista negra.

    Henrique, Bruno, Anderson, Gabriel

    Complexos: Chamadas de video e mensagens, Callback, Lista Negra, Gravação de ligações, URA.

    simples: DAC Ligação entre ramais, Siga-me, Bilhetagem, Entrocamento SIP entre centrais, Estacionamento de chamadas, Interface WEB.

    Aulas

    26/08 - 10/09

    • Teoria de telefonia IP[1], em especial o protocolo SIP[2].
    • Cenário utilizado: UACs/UASs[3] conectados a uma mesma central externa (integrado.sj.ifsc.edu.br).

    16/09 - 17/09

    • Os protocolos SIP e SDP[4].
    • Cenário utilizado: ramais de uma mesma central externa (integrado.sj.ifsc.edu.br) e o aplicativo Wireshark[5].

    23/09 - 01/10

    • O protocolo RTP[6].
    • Cenário utilizado: soft PBX Asterisk[7] implementado em máquina virtual[8] com dois ramais.

    07/10 - 08/10

    • Escolhidas as funcionalidades de cada equipe:
      • Simples:
        • Ligação entre ramais
        • Entroncamento SIP entre centrais
        • Estacionamento de chamadas
        • DAC
        • Siga-me
        • Bilhetagem
        • Interface Web
        • Caixa postal com envio do áudio por email
        • Fila de atendimento
        • Transferências cega e assistida e "call pickup"
        • DNS SRV
      • Complexas:
        • Callback
        • URA
        • Chamadas de vídeo e mensagens
        • DISA
        • Gravação de ligações
        • Tarifação
        • Call center
        • Fax via SIP
        • Lista negra (a cobrar, etc.)
        • PBX "embarcado"
    • Referências:

    Referências

    1. ↑ CHOLCHER, S. et. al. VoIP: Voz sobre IP. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
    2. ↑ ROSENBERG, J. et. al. RFC 3261: Session Initiation Protocol. IETF. 2002.
    3. ↑ BOER, M. de. Twinkle - SIP softphone for Linux. 2013.
    4. ↑ HANDLEY, M. et. al. RFC 4566: Session Description Protocol. IETF. 2006.
    5. ↑ Wireshark Foundation. Wireshark · Go Deep.. 2013.
    6. ↑ SCHULZRINNE, H. et. al. RFC 3550: Real-Time Protocol. IETF. 2003.
    7. ↑ MADSEN, L. et. al. Asterisk: The Definite Guide. 2013.
    8. ↑ ORACLE. Oracle VM VirtualBox. 2013.
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