Tópicos Avançados em Telefonia (técnico) (diário 2009-1)

Cronograma

• Vide plano de ensino.

Capítulo 6: O que é VoIP

10/02: VoIP, tecnologias e mercado

• Tópicos: VoIP, convergência, compartilhamento dos meios de transmissão.

03/03: protocolos de VoIP

• Tópicos: arquiteturas de redes TCP/IP, protocolos SIP, H.323 e RTP/RTCP, URI e URL.

10/03: soft PBX e ambiente de servidor

• Tópicos: Asterisk, Linux, interfaces de acesso local e remoto, comandos *nix.
• Início dos trabalhos na confecção do Guia prático de Asterisk.

Capítulo 7: Sinalização e Transmissão de Mídia

17/03: Asterisk e primeiros canais

• Tópicos: canais, contextos.
• Arquivos manipulados: sip.conf e extensions.conf - vide exemplos.

Capítulo 8: Soft PBX

31/03: Telefones IP

• Tópicos: canais, contextos, telefones IP.
• Arquivos manipulados: sip.conf e extensions.conf - vide exemplos.
• Tarefa:
  • Criar dois canais SIP, e respectivo plano de numeração (numérico), para permitir ligações entre si em ambos os sentidos.
  • Configurar dois ATAs como UACs.
  • Verificar, junto ao Asterisk, o estado dos canais em uso e registros SIP.

07/04: Telefones IP e mensagens SIP

• Tópicos: entendendo a sinalização SIP do exercício anterior - através da interface de administração do Asterisk para os métodos:
  • REGISTER;
  • INVITE;
  • ACK;
  • BYE;
  • OPTIONS.

14/04: URI

• Tópicos: URI como endereço dos usuários, caminhos alternativos (aliases) via plano de numeração.

28/04: integração entre PBXs

• Tópicos: integração de PBXs utilizando entroncamento SIP.
• Arquivos manipulados: sip.conf e extensions.conf - vide exemplos.
• Tarefa:
  • Crias canais SIP para serem utilizados como troncos entre PBXs.
  • Configurar o software Asterisk como UAS e UAC.
  • Modificar o plano de numeração para atender ao novo cenário.

05/05: integração entre PBXs (cont.)

• Tópicos: continuação da aula anterior.

12/05: apresentação do projeto final

Como a disciplina está dividida em dois grandes temas, para a tema VoIP (encontros das 3as.-feiras) haverá uma única avaliação ao longo do semestre: um projeto final englobando todo o conteúdo trabalhado em sala.

Este projeto tem itens obrigatórios, os quais deverão ser preenchidos por todas as equipes e, além disso, subtemas escolhidos pelas próprias equipes. A seguir, a descrição de cada um deles.

Obrigatório a todas as equipes

• URA/AA: atendimento automático para receber ligações externas (troncos) e permitir, em seguida, o redirecionamento das chamadas para ramais internos. Interessante: oferecer teste de eco e, quando for o caso, informar os números das salas de conferência.
• Codecs: oferta de pelo menos 3 codecs para os canais SIP. Apresentar, no dia da apresentação do projeto final, dois cenários onde haverá a escolha dinâmica do codec mais apropriado para a ligação em questão.
• Entroncamento SIP: interligação da central com outra, remota, via entroncamento SIP.

Escolhidos por cada Equipe

• Equipe 1 (Gilmar, Maicon, Felipe e Fábio)
  • Callback: para ligações definidas por um certo padrão X, desligar e ligar de volta - retornando o pedido original. Interessante: informar um terceiro canal (diretor, gerente, etc.) de que houve essa ligação de retorno.
  • Filas de atendimento: criar pelo menos uma fila de atendimento para um certo ramal. Interessante: utilizar música de espera e aplicar tempos limitando tal espera.
  • Correio de voz: quando o endereço de destino estiver ocupado/fora, pode-se deixar uma mensagem de voz. Interessante: enviar a mensagem de voz por email.

• Equipe 2 (Aládio, Lucas, Nádio e Odair)
  • Conversão de texto em voz: conversão de texto em voz, tendo obrigatoriamente duas funções: vocalização de todos os usuários online (integrando à URA) e previsão do tempo em tempo real (informando cidade e dia). Interessante: permitir o envio da previsão do tempo em formato MP3 por email.

• Equipe 3 (Gustavo, Diony, Rafael e Volnei)
  • Problemas de rede: estudo sobre formas de implementar QoS (em ambas as direções), efeitos do uso de codecs e como o jitter auxilia na instabilidade da latência da rede.
  • Esquema URI: utilização de endereços URI para efetuar chamadas. Interessante: utilizar estrutura DNS e páginas Web para implementar esquemas URI.
  • Sala de conferência: implementação de 5 salas de conferência. Interessante: controle de acesso às salas (primeiro canal ligado à sala pode banir/expulsar outros canais)
  • Callback: para ligações definidas por um certo padrão X, desligar e ligar de volta - retornando o pedido original. Interessante: informar um terceiro canal (diretor, gerente, etc.) de que houve essa ligação de retorno.

Avaliação

A avaliação será feita mediante apresentação do soft PBX em funcionamento, onde um ou mais alunos serão escolhidos para explicar os arquivos de configuração em cada um dos itens (obrigatórios e escolhidos).

Cada equipe terá, no máximo, meia hora para apresentar e defender a solução final. Tanto para os itens obrigatórios quanto para os escolhidos, o conceito mínimo será C - para compor o conceito final:

• Trabalhos implementados com sucesso e devidamente explicados, para testes bidirecionais, serão considerados A.
• Trabalhos implementados em parte com sucesso, onde funcionará apenas em um sentido (efetua chamada mas não recebe, por exemplo), serão B.
• Trabalhos implementados com sucesso, porém mal explicados (o aluno não defendeu a proposta ou não soube como foi implementado), serão C.
• Trabalhos implementados sem sucesso (qualquer sentido), e com deficiência na explicação, serão D.

26/05: definição do ambiente do projeto

• Equipe 1 (_")
  • Servidor Asterisk: 192.168.2.107 (M7)
  • ATA: 192.168.2.115
  • Telefone IP: 192.168.2.114
  • Ramais: Fábio (101) e João (102)
• Equipe 2 (.I)
  • Servidor Asterisk: 192.168.2.109 (M9)
  • ATA: 192.168.2.119
  • Telefone IP: 192.168.2.111
  • Ramais: Aládio (123) e Lucas (125)
• Equipe 3 (.o')
  • Servidor Asterisk: 192.168.2.116 (M2)
  • ATA: 192.168.2.110
  • Telefone IP: 192.168.2.203
  • Ramais: Diony (171) e Gustavo (190)

02/06: dicas para os trabalhos

• Callback
• Conversão de texto em voz

23/06: dicas para os trabalhos

• Callback
  • Ideia básica: o canal A liga para B. A central cancela essa chamada e cria uma nova, convidando ambas as partes para uma nova ligação - mas provavelmente com tarifação diferenciada, uma vez que muda o sentido da ligação (antes: A->Asterisk->B; depois Asterisk->A + Asterisk->B). Então, quando chega uma ligação com estes parâmetros (origem=A e destino=B), o que se faz é agendar uma nova ligação e na sequência cancelar a atual:

[default]
; O formato B/A significa que o destino B recebeu um convite (INVITE) de A
exten => B/A,1,(cp /etc/asterisk/de_A_para_B.call /var/spool/asterisk/outgoing)
exten => B/A,n,HangUp

[callback]
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,Dial(SIP/B)
exten => s,n,HangUp()

onde esta nova ligação partirá, inicialmente, de Asterisk para A para, na sequência, conectar este último ao canal B. O arquivo /etc/asterisk/de_A_para_B.call deve informar, portanto, a primeira ponta a ser chamada:

Channel: SIP/A
Context: callback
Extension: s
MaxRetries: 2
RetryTime: 1
CallerID: Asterisk

Exemplo baseado neste endereço.

• Conversão de texto em voz
  • http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+festival+installation
• URI
  • Teste: ligando para Diony

09/06: dicas para os trabalhos

Página principal da disciplina