Medição de Qos fim-a-fim e verificação de conformidade de SLAs em um domínio com diferenciação de serviços

Resumo

O trabalho visa aplicar técnicas de medições de parâmetros de QoS (delay, jitter, banda, perdas) no tráfego em um domínio que realiza a diferenciação de serviços para seus clientes. Estas medições devem permitir a verificação da conformidade dos acordos de nível de serviço (SLA) firmados entre operador e clientes. O trabalho envolve:

• o estudo a política e os mecanismos de QoS no domínio;
• o estudo dos SLAs;
• o estudo de algumas técnicas de medição de QoS fim-a-fim;
• a definição de um conjunto de experimentos que permitam avaliar o atendimento dos SLAs;
• propostas para melhorar o atendimento da QoS no domínio.

RESUMO ESTENDIDO

Medição de Qos fim-a-fim e verificação de conformidade de SLA’s em um domínio com diferenciação de serviços

Helton Luiz Porto

Escrever um parágrafo introdutório sobre: a questão da QoS em redes de pacotes, a necessidade das empresas fornecerem mecanismos para controle de QoS e os SLAs. Algo do tipo:

A Internet vem a cada dia se consolidando como uma rede de telecomunicações que suporta aplicações e serviços multimídia. Entretanto, como uma rede de comutação de pacotes, ela ainda não oferece a mesma qualidade de serviço (QoS) das redes tradicionais baseadas em comutação de circuitos. As operadoras vem se adequando aos requisitos dos seus clientes, através do provimento de serviços diferenciados no transporte de pacotes. Acordos são firmados entre clientes e operadoras para o fornecimento de diferentes classes de serviços acomodados em diferentes níveis (Service Level Agreements - SLAs). A forma de monitoramento do cumprimento destes acordos é muitas vezes obscuro para clientes e não definido pelo própria operadora.

Eu manteria a linha da proposta original

Este trabalho visa aplicar técnicas de medições de parâmetros de QoS fim-a-fim no tráfego de um domínio que realiza a diferenciação de serviços para seus clientes. Estas medições, sistematizadas na forma de procedimentos e arranjos de ferramentas, devem permitir a verificação da conformidade dos acordos de nível de serviço (SLA) firmados entre operador e clientes. Em caso de discrepância no serviço prestado versus serviço contratado, pretende-se apontar soluções para correções na operação da rede, resguardando-se as limitações de recursos da mesma.

Melhorar texto abaixo em função do que está sendo colocado. Falar sobre os parâmetros QoS que se pretende medir: delay, jitter, banda, perdas. Falar do cenário real onde se pretende desenvolver o trabalho.

Este trabalho de conclusão de curso, visa implementar recursos para efetuar

medições de qos (qualidade de serviço) fim-a-fim em um serviço de comunicação de dados,

por exemplo, comunicação entre a matriz de uma empresa e suas filiais. Este serviço será

provido por uma operadora de telecomunicações, e com os dados coletados pelas medições

será feita uma análise da rede, para que seja possível definir acordos de nível de serviços

(SLA) entre a operadora e o cliente.

O produto fornecido pela operadora proverá Qos nos roteadores de borda com

diferenciação de serviços, priorizando dados na rede que serão definidos pelo cliente.

Existe um padrão já estabelecido pela operado de classificação, porém, a mesma pode ser

alterada de acordo com a necessidade do cliente. Basicamente, serão três tipos de classes

aplicados no Qos. Uma classe chamada VOZ, para todas as aplicações voip do cliente,

classe MIDIA para aplicações de videoconferência e multimídia, e classe EXPRESSO que

são dados de qualquer aplicação que o cliente queira que seja priorizado.

Será feito uma simulação deste serviço para fazer as medições. Utilizaremos dois

roteadores Cisco interligados pela interface serial, simulando o backbone ip da operadora,

e um host em cada lan dos roteadores simulando a matriz comunicando-se com sua filial.

Com a rede montada simularemos trafego utilizando todas as classes de serviços que serão

configuradas nos roteadores. A configuração de qos nos roteadores utilizará marcação dcsp

para as prioridades de filas. Alem das medições de trafego das classes de qos, também

serão medidos delay (atraso), jitter (variação do atraso), perdas de pacotes e taxa de erro.

As medições de trafego das classes de qos e perdas serão coletados através do

protocolo snmp.

plataforma cisco em seus roteadores, chamado “ip sla”.

Com base nos dados coletados poderá ser definido um acordo de nivel de serviço

Delay e jitter serão medidos através de um recurso oferecido pela

entre a operadora e cliente, mais detalhado, onde ambos poderão fazer a verificação de

conformidade, utilizando todos os recursos gerenciados pela rede. As características do

serviço prestado serão levados em conta na implantação do SLA, por exemplo, a

velocidade e distancia de cada circuito e a quantidade de usuários de cada rede.

Nesse sentido, clientes e operadoras poderão ter acesso as informações dos serviços

prestados para que acompanhem o desempenho e a qualidade do serviço contratado. Com

isso, ambos poderão ter um melhor aproveitamento dos recursos, podendo gerar mais

receita para a operadora, tanto economia para o cliente.

Colocar cronograma

Colocar referências

Deploying Diffserv at the Network Edge for Tight SLAs, Part 1 John Evans • Cisco Systems • joevans@cisco.com Clarence Filsfils • Cisco Systems • cf@cisco.com

Deploying Diffserv at the Network Edge for Tight SLAs, Part 2 John Evans • Cisco Systems • joevans@cisco.com Clarence Filsfils • Cisco Systems • cf@cisco.com

QOS IN PACKET NETWORKS Kun I. Park 2005 Springer Science + Business Media, Inc. Boston

End-to-End QoS Network Design Tim Szigeti - CCIE No. 9794, Christina Hattingh Publisher : Cisco Press Pub Date : November 09, 2004 ISBN : 1-58705-176-1