Medição de Qos fim-a-fim e verificação de conformidade de SLAs em um domínio com diferenciação de serviços
Resumo
O trabalho visa aplicar técnicas de medições de parâmetros de QoS (delay, jitter, banda, perdas) no tráfego em um domínio que realiza a diferenciação de serviços para seus clientes. Estas medições devem permitr verificação da conformidade dos acordos de nível de serviço (SLA) firmados entre operador e clientes. O trabalho envolve:
- o estudo a política e os mecanismos de QoS no domínio;
- o estudo dos SLAs;
- o estudo de algumas técnicas de medição de QoS fim-a-fim;
- a definição de um conjunto de experimentos que permitam avaliar o atendimento dos SLAs;
- propostas para melhorar o atendimento da QoS no domínio.
RESUMO ESTENDIDO
Medição de Qos fim-a-fim e verificação de conformidade de SLA’s em um domínio com diferenciação de serviços
Helton Luiz Porto
TEXT Escrever um parágrafo introdutório sobre: a questão da QoS em redes de pacotes, a necessidade das empresas fornecerem mecanismos para controle de QoS e os SLAs.
Este trabalho de conclusão de curso, visa implementar recursos para efetuar
medições de qos (qualidade de serviço) fim-a-fim em um serviço de comunicação de dados,
por exemplo, comunicação entre a matriz de uma empresa e suas filiais. Este serviço será
provido por uma operadora de telecomunicações, e com os dados coletados pelas medições
será feita uma análise da rede, para que seja possível definir acordos de nível de serviços
(SLA) entre a operadora e o cliente.
O produto fornecido pela operadora proverá Qos nos roteadores de borda com
diferenciação de serviços, priorizando dados na rede que serão definidos pelo cliente.
Existe um padrão já estabelecido pela operado de classificação, porém, a mesma pode ser
alterada de acordo com a necessidade do cliente. Basicamente, serão três tipos de classes
aplicados no Qos. Uma classe chamada VOZ, para todas as aplicações voip do cliente,
classe MIDIA para aplicações de videoconferência e multimídia, e classe EXPRESSO que
são dados de qualquer aplicação que o cliente queira que seja priorizado.
Será feito uma simulação deste serviço para fazer as medições. Utilizaremos dois
roteadores Cisco interligados pela interface serial, simulando o backbone ip da operadora,
e um host em cada lan dos roteadores simulando a matriz comunicando-se com sua filial.
Com a rede montada simularemos trafego utilizando todas as classes de serviços que serão
configuradas nos roteadores. A configuração de qos nos roteadores utilizará marcação dcsp
para as prioridades de filas. Alem das medições de trafego das classes de qos, também
serão medidos delay (atraso), jitter (variação do atraso), perdas de pacotes e taxa de erro.
As medições de trafego das classes de qos e perdas serão coletados através do
protocolo snmp.
plataforma cisco em seus roteadores, chamado “ip sla”.
Com base nos dados coletados poderá ser definido um acordo de nivel de serviço
Delay e jitter serão medidos através de um recurso oferecido pela
entre a operadora e cliente, mais detalhado, onde ambos poderão fazer a verificação de
conformidade, utilizando todos os recursos gerenciados pela rede. As características do
serviço prestado serão levados em conta na implantação do SLA, por exemplo, a
velocidade e distancia de cada circuito e a quantidade de usuários de cada rede.
Nesse sentido, clientes e operadoras poderão ter acesso as informações dos serviços
prestados para que acompanhem o desempenho e a qualidade do serviço contratado. Com
isso, ambos poderão ter um melhor aproveitamento dos recursos, podendo gerar mais
receita para a operadora, tanto economia para o cliente.