Implantação de Alta disponibilidade em centrais IP

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Resumo estendido

Atualmente a telefonia IP é um assunto muito visado pela grande indústria tecnológica, considerando que a voz transportada através de pacotes é uma saída bastante atrativa por oferecer baixo custo e qualidade aceitável. Com o surgimento da telefonia IP, surgiram também as centrais telefônicas IP. Uma central telefônica IP é tratada como um servidor, e esta deve atender o máximo de usuários possíveis com alta qualidade e alta disponibilidade. No entanto, problemas no dia a dia levam esses equipamentos a eventuais falhas e até desligamento, consequentemente usuários antes autenticados na central perdem seu registro e ficam sem o serviço de telefonia, que é essencial e até primordial em inúmeras empresas. Falhas como queda de energia e problemas com o hardware da central estão sujeitos a ocorrer a qualquer momento. Baseado nestes problemas, existem diversas maneiras de se contornar a indisponibilidade, os quais serão abordados neste trabalho. Atualmente o mundo corporativo depende essencialmente da telefonia para execução e manutenção de seus serviços. Hospitais, sistemas bancários, call centers, entre outros segmentos, dependem de alta disponibilidade do serviço, pois atuam em setores primordiais para população e não podem cogitar a possibilidade de terem seus serviços prejudicados. Com base nesta necessidade do mercado, surge a necessidade do estudo e implementação de alta disponibilidade em PABX IP.

Objetivo

Este trabalho tem por objetivo o estudo, testes e a implementação de mecanismos para monitorar o estado de sessões SIP de um PBX IP e fazer o tratamento necessário para que um servidor secundário assuma o controle dos registros de seus ramais. Com isso se pretende tratar falhas do servidor principal com redundância de sistema secundário. Para tal, será necessária a implementação de um mecanismo que permitirá o sincronismo do banco de dados dos dois servidores envolvidos, para que as informações de todos os registros SIP do PABX sejam compartilhadas e disponíveis no servidor secundário que as utilizará para garantir o registro de ramais e troncos SIP.

Cronograma

  • 15/09: Instalação e testes em bancada: MySQL distribuído
  • 
22/09: Estudo e testes do Csync2: Sincronismo dos arquivos de configuração

  • 29/09: Estudo e testes do protocolo de redundância de roteamento IP: VRRP/CARP

  • 06/10: Estudo e testes do protocolo de redundância de roteamento IP: VRRP/CARP

  • 13/10: Análise e implementação dos cenários de teste vistos anteriormente agora em conjunto

  • 27/10: Conclusão, trabalhos futuros
  • 
10/11: revisão do texto final e entrega a banca
  • 
17/11: Formulação da apresentação

  • 30/11: defesa do trabalho

Referências Bibliográficas

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