EQUIPE 2

Qualidade de Serviço em Redes de Computadores

A Qualidade de Serviço(QoS) serve para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos por uma rede, como Frame Relay, MPLS, Ethernet, ATM. Ou seja, fazendo com que aplicações diferentes tenham tratamentos diferentes, e aquelas que precisam de maior qualidade, receberam uma prioridade maior enquanto as outras continuaram utilizando o modelo Best Effort.

Porém isso não quer dizer que deveria reduzir ou retirar banda de aplicações menos importantes, mas sim conhecer e reconhecer o que é mais importante para trafegar primeiro pela rede e explorar bem os recursos disponíveis.*1

O Qos pode ser medido através de garantias que a rede oferece para o tráfego de pacotes. Existem basicamente dois tipos: de desempenho e de disponibilidade.

As garantias de desempenho estão relacionadas a como a entrega dos pacotes. será feita. Os parâmetros que medem o desempenho são:

• Confiabilidade: sua falta ocasiona perda de pacotes ou sua confirmações.
• Atraso: indica quanto tempo o pacote leva para ser enviado da origem até o destino;
• Jitter: é a variação no tempo e na sequência da entrega desinformações devido à variação no atraso da rede;
• Largura de banda: para diferentes tipos de aplicações ou de redes necessitam de diferentes capacidades de transmissão.

A disponibilidade está relacionadas a garantias que o serviço de conectividade estará "quase" sempre disponível. Que podem ser medida pelos seguintes parâmetros

• MTBF (mean time between failures): indica o intervalo médio esperado entre duas falhas sucessivas da rede. Ele corresponde ao inverso da taxa de falhas (número de falhas pelo período observado).
• MTTR (mean time to recover): indica o tempo médio que o serviço leva para ser restaurado, uma vez que a falha aconteça.
• Disponibilidade: indica a porcentagem de tempo que serviço fica disponível.

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Onde o QoS é aplicado?

• Telemedicina e Telesaúde, tem que ocorrer a priorização do tráfego. Um exemplo é em um rede hospitalar, onde tenho o cadastro de pacientes e cirurgias realizadas por equipamentos robóticos, logo a cirurgia deve possuir maior prioridade.

Figura 1 - Cirurgias com equipamentos robóticos.

• Baseada em endereços IP, máscara ou endereço MAC. Ou seja, em uma empresa o dono pode marcar os endereços IP de seus funcionários com maior prioridade, enquanto os visitantes possuem menor. *2

• Streaming de multimídia.

• Telefonia IP ou VoIP.

• Teleconferência de vídeo.

Figura 2 - Requisitos de aplicações.

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Serviços Integrados ou IntServ