CCEAD2022 Mod2
Apresentação
Objetivos de Aprendizagem
Ao final desse módulo você será capaz de:
- Identificar os conceitos fundamentais relacionados à mediação pedagógica;
- Reconhecer a importância da mediação pedagógica para o trabalho do Coordenador;
- Descrever o papel do Coordenador;
- Identificar as competências necessárias ao Coordenador de Curso; e
- Utilizar regras de Netiqueta na comunicação com os estudantes de um curso.
Processo Educativo
A educação é um processo social permanente que ocorre por intermédio da relação entre pessoas. É um processo social porque ela não ocorre isoladamente, mas pela convivência entre seres humanos. É permanente porque ela acontece o tempo todo e ao longo de toda a nossa vida.
Existe uma frase de um grande educador brasileiro chamado Paulo Freire (2011, p. 21) que diz o seguinte:
- “Ninguém educa ninguém, ninguém educa a si mesmo, os homens se educam a si, mediatizados pelo mundo”.
Essa frase nos revela a grande importância do diálogo entre os seres humanos, da valorização das ideias, das experiências das pessoas e das suas opiniões a respeito de si e da sua realidade, afinal, o conhecimento nada mais é do que as representações e significados que construímos do mundo no qual vivemos.
Elemento Essencial para o Processo Educativo
Considerando a importância da relação entre as pessoas para a educação, o diálogo torna-se um elemento essencial como estratégia do processo educativo.
Ele representa uma importante ferramenta didática para facilitar o processo de ensino-aprendizagem.
No contexto educacional, o diálogo possibilita uma estratégia comunicacional denominada “mediação pedagógica”.
- Em cursos on-line, o diálogo é essencial para o sucesso da aprendizagem em todas as etapas e as atividades de um curso, desde a sua produção até a oferta.
Definição de Mediação Pedagógica
Para responder essa pergunta, usaremos um conceito bastante esclarecedor do significado de mediação pedagógica:
Segundo Masetto (2000), a mediação pedagógica está relacionada à atitude e ao comportamento do educador que se coloca como um facilitador, incentivador ou motivador da aprendizagem, que ativamente colabora para que o aprendiz chegue aos seus objetivos.
A partir da leitura desse conceito, podemos inferir que a mediação pedagógica busca auxiliar o estudante para que este alcance os objetivos de aprendizagem propostos para uma determinada ação educacional.
Concluímos, portanto, que a mediação pedagógica está diretamente relacionada às posturas que cada um de nós, como agentes educacionais, adota diante de uma determinada situação educativa.
Buscar encontrar as melhores formas de facilitar o processo de aprendizagem do estudante se perpassa por todas as fases de um curso, que vão desde a escolha do conteúdo a ser ensinado, passando pelas metodologias de ensino e de avaliação, até chegar nas orientações sobre as tarefas que ele precisa realizar, o cronograma previsto, entre outras atividades de apoio ao processo ensino-aprendizagem.
Relação entre a Mediação Pedagógica e o Diálogo
Agora que apresentamos o conceito de mediação pedagógica, precisamos identificar como ela acontece nos processos educacionais. Para Belloni (2001, p. 63):
- “ na mediação pedagógica, o diálogo precisa ser constante, pois é fundamental codificar as mensagens pedagógicas, traduzindo-as sob diversas formas”.
- Importante
O diálogo, portanto, é a peça-chave para que a mediação pedagógica aconteça e de forma bem sucedida.
Em cursos on-line o diálogo é estabelecido, na maioria das vezes, através da escrita e apresenta um caráter intencional, informativo e orientador no apoio ao desenvolvimento da aprendizagem do aluno. Por essa razão, no contexto educacional, o intitulamos “diálogo educacional”.
Diálogo Educacional
- “Um diálogo é intencional, construtivo e valorizado por cada parte. Cada parte num diálogo é um ouvinte respeitoso e ativo; cada uma elabora e adiciona algo à contribuição de outra parte ou partes. Pode haver interações negativas ou neutras; o termo "diálogo" é reservado para interações positivas [...]. O diálogo em uma relação educacional é direcionado para o aperfeiçoamento da compreensão por parte do estudante”. (Moore, 1993, p. 03).
Por ter um caráter de intencionalidade, ao desenvolvermos um diálogo educacional devemos sempre atentar para a necessidade de orientar, direcionar e incentivar o estudante em direção aos objetivos de aprendizagem que se deseja que ele alcance ao final de um determinado curso.
Assim, o diálogo educacional é uma ação intencional que direciona o estudante para a compreensão e construção de conhecimentos, além de estimular neles a aprendizagem autônoma, a interação com os outros participantes do curso, o interesse e o sentimento de pertencimento ao grupo.
Ao dialogarmos com nossos alunos, estamos diante de uma ação recíproca que, em curso on-line, é mediatizada por alguma Tecnologia de Informação e de Comunicação (TIC). Essa ação de reciprocidade chama-se interação. Tanto na educação a distância quanto na presencial, a interação é fundamental para a manutenção do interesse do aluno em realizar o curso, pois a separação física afeta diretamente o processo de ensino-aprendizagem e a motivação para o estudo.
Na educação on-line existe a distância física, assim como a distância temporal, pois a aprendizagem ocorre em momentos diferentes, quando as atividades são assíncronas, o que gera uma outra distância nos espaços pedagógico (cognitivo) e psicológico (comunicacional) que Moore (1993) denomina de “Distância Transacional”.
Conceito de Distância Transacional
A Distância Transacional, segundo Moore (1993), consiste em um espaço pedagógico e comunicacional surgido no contexto da educação a distância que necessita ser transposto, pois consiste em um espaço de potenciais mal-entendidos entre as intervenções do educador e do aluno.
O conceito de transação teve origem em 1949, com o filósofo e pedagogo John Dewey que caracteriza como transação toda interação entre o ambiente, os indivíduos e os padrões de comportamento numa determinada situação.
A transação denominada Educação On-line ocorre entre professores-conteudistas, tutores, coordenadores e alunos num ambiente caracterizado pela separação entre os participantes e mediatizado por TIC. Chamamos essa transação ocorrida em curso on-line de distância transacional.
- Importante
É importante compreendermos o conceito e a existência da distância transacional em um curso on-line para que possamos identificar as dificuldades que podem surgir resultantes dela, bem como as ações que podem minimizar ou até superar essas dificuldades.
Quanto maior a interação entre os participantes de um curso on-line, menor é a distância transacional. Quanto melhor a qualidade dessas interações, melhor é a qualidade da mediação pedagógica. Consequentemente, quanto melhor é a qualidade da mediação, maior é o sucesso da aprendizagem.
A Importância da Mediação Pedagógica na Coordenação de Curso On-line
A mediação pedagógica permeia todas as ações realizadas na etapa da oferta de um curso on-line, desde a configuração no ambiente virtual até o último contato com o estudante.
O primeiro contato com estudante, a linguagem que utilizamos, cada orientação dada, o formato dos documentos que orientam o curso compõem a mediação pedagógica.
- Dica
Alguns autores consideram que a mediação pedagógica se resume às situações de aprendizagem diretamente relacionadas ao conteúdo do curso. Para outros, a mediação pedagógica envolve todas as ações que contribuem para o sucesso da aprendizagem do aluno ao realizar um curso.
Neste caso, o Coordenador também utiliza a mediação pedagógica como estratégia de trabalho, pois as interações também cooperam para a motivação do estudante e o auxiliam na superação das dificuldades enfrentadas ao realizar um curso.
- Importante
Portanto, a mediação pedagógica é muito importante para o trabalho do Coordenador Pedagógico de um curso on-line.
Coordenar um Curso On-line
O sentido do verbo “Coordenar” está relacionado, dentre outros, aos sinônimos: ordenar, interligar e sincronizar. Desta forma, o ato de coordenar efetiva-se por intermédio da articulação organizada de todos os atores e recursos envolvidos em um determinado processo com a finalidade de promover contextos harmônicos, equilibrados e interligados.
O coordenador de um curso é o responsável pelos procedimentos e acompanhamento de todas as fases para a oferta de um curso.
Essas ações perpassam pelas atividades administrativas e pedagógicas ligadas ao gerenciamento dos cursos de maneira que eles ocorram da melhor forma possível para todos os agentes envolvidos.
A ação do coordenador de um curso on-line inicia no momento em que uma demanda é solicitada. A partir deste momento, é necessário articular todo um plano de ação para que o curso seja ofertado de acordo com as especificidades do demandante.
Para uma compreensão mais prática do papel do coordenador, relacionamos, no próximo tópico, as suas respectivas competências e habilidades.