Mudanças entre as edições de "CCEAD2022 Mod2"
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Comportamentos inadequados no ambiente virtual podem provocar ruídos na comunicação realizada, causando mal-entendidos, prejudicando a imagem das pessoas, levando ao desânimo, desmotivação e até mesmo excluindo participantes do grupo. | Comportamentos inadequados no ambiente virtual podem provocar ruídos na comunicação realizada, causando mal-entendidos, prejudicando a imagem das pessoas, levando ao desânimo, desmotivação e até mesmo excluindo participantes do grupo. | ||
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Comportar-se adequadamente possibilita a aproximação das pessoas. Seguir regras de netiqueta é uma maneira de facilitar a aceitação no grupo na medida em que gerencia as impressões que se pretende causar no ambiente virtual. | Comportar-se adequadamente possibilita a aproximação das pessoas. Seguir regras de netiqueta é uma maneira de facilitar a aceitação no grupo na medida em que gerencia as impressões que se pretende causar no ambiente virtual. | ||
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Edição das 11h24min de 16 de fevereiro de 2022
Apresentação
Objetivos de Aprendizagem
Ao final desse módulo você será capaz de:
- Identificar os conceitos fundamentais relacionados à mediação pedagógica;
- Reconhecer a importância da mediação pedagógica para o trabalho do Coordenador;
- Descrever o papel do Coordenador;
- Identificar as competências necessárias ao Coordenador de Curso; e
- Utilizar regras de Netiqueta na comunicação com os estudantes de um curso.
Processo Educativo
A educação é um processo social permanente que ocorre por intermédio da relação entre pessoas. É um processo social porque ela não ocorre isoladamente, mas pela convivência entre seres humanos. É permanente porque ela acontece o tempo todo e ao longo de toda a nossa vida.
Existe uma frase de um grande educador brasileiro chamado Paulo Freire (2011, p. 21) que diz o seguinte:
- “Ninguém educa ninguém, ninguém educa a si mesmo, os homens se educam a si, mediatizados pelo mundo”.
Essa frase nos revela a grande importância do diálogo entre os seres humanos, da valorização das ideias, das experiências das pessoas e das suas opiniões a respeito de si e da sua realidade, afinal, o conhecimento nada mais é do que as representações e significados que construímos do mundo no qual vivemos.
Elemento Essencial para o Processo Educativo
Considerando a importância da relação entre as pessoas para a educação, o diálogo torna-se um elemento essencial como estratégia do processo educativo.
Ele representa uma importante ferramenta didática para facilitar o processo de ensino-aprendizagem.
No contexto educacional, o diálogo possibilita uma estratégia comunicacional denominada “mediação pedagógica”.
Em cursos on-line, o diálogo é essencial para o sucesso da aprendizagem em todas as etapas e as atividades de um curso, desde a sua produção até a oferta.
Definição de Mediação Pedagógica
Para responder essa pergunta, usaremos um conceito bastante esclarecedor do significado de mediação pedagógica:
Segundo Masetto (2000), a mediação pedagógica está relacionada à atitude e ao comportamento do educador que se coloca como um facilitador, incentivador ou motivador da aprendizagem, que ativamente colabora para que o aprendiz chegue aos seus objetivos.
A partir da leitura desse conceito, podemos inferir que a mediação pedagógica busca auxiliar o estudante para que este alcance os objetivos de aprendizagem propostos para uma determinada ação educacional.
Concluímos, portanto, que a mediação pedagógica está diretamente relacionada às posturas que cada um de nós, como agentes educacionais, adota diante de uma determinada situação educativa.
Buscar encontrar as melhores formas de facilitar o processo de aprendizagem do estudante se perpassa por todas as fases de um curso, que vão desde a escolha do conteúdo a ser ensinado, passando pelas metodologias de ensino e de avaliação, até chegar nas orientações sobre as tarefas que ele precisa realizar, o cronograma previsto, entre outras atividades de apoio ao processo ensino-aprendizagem.
Relação entre a Mediação Pedagógica e o Diálogo
Agora que apresentamos o conceito de mediação pedagógica, precisamos identificar como ela acontece nos processos educacionais. Para Belloni (2001, p. 63):
- “ na mediação pedagógica, o diálogo precisa ser constante, pois é fundamental codificar as mensagens pedagógicas, traduzindo-as sob diversas formas”.
- Importante
O diálogo, portanto, é a peça-chave para que a mediação pedagógica aconteça e de forma bem sucedida.
Em cursos on-line o diálogo é estabelecido, na maioria das vezes, através da escrita e apresenta um caráter intencional, informativo e orientador no apoio ao desenvolvimento da aprendizagem do aluno. Por essa razão, no contexto educacional, o intitulamos “diálogo educacional”.
Diálogo Educacional
- “Um diálogo é intencional, construtivo e valorizado por cada parte. Cada parte num diálogo é um ouvinte respeitoso e ativo; cada uma elabora e adiciona algo à contribuição de outra parte ou partes. Pode haver interações negativas ou neutras; o termo "diálogo" é reservado para interações positivas [...]. O diálogo em uma relação educacional é direcionado para o aperfeiçoamento da compreensão por parte do estudante”. (Moore, 1993, p. 03).
Por ter um caráter de intencionalidade, ao desenvolvermos um diálogo educacional devemos sempre atentar para a necessidade de orientar, direcionar e incentivar o estudante em direção aos objetivos de aprendizagem que se deseja que ele alcance ao final de um determinado curso.
Assim, o diálogo educacional é uma ação intencional que direciona o estudante para a compreensão e construção de conhecimentos, além de estimular neles a aprendizagem autônoma, a interação com os outros participantes do curso, o interesse e o sentimento de pertencimento ao grupo.
Ao dialogarmos com nossos alunos, estamos diante de uma ação recíproca que, em curso on-line, é mediatizada por alguma Tecnologia de Informação e de Comunicação (TIC). Essa ação de reciprocidade chama-se interação. Tanto na educação a distância quanto na presencial, a interação é fundamental para a manutenção do interesse do aluno em realizar o curso, pois a separação física afeta diretamente o processo de ensino-aprendizagem e a motivação para o estudo.
Na educação on-line existe a distância física, assim como a distância temporal, pois a aprendizagem ocorre em momentos diferentes, quando as atividades são assíncronas, o que gera uma outra distância nos espaços pedagógico (cognitivo) e psicológico (comunicacional) que Moore (1993) denomina de “Distância Transacional”.
Conceito de Distância Transacional
A Distância Transacional, segundo Moore (1993), consiste em um espaço pedagógico e comunicacional surgido no contexto da educação a distância que necessita ser transposto, pois consiste em um espaço de potenciais mal-entendidos entre as intervenções do educador e do aluno.
O conceito de transação teve origem em 1949, com o filósofo e pedagogo John Dewey que caracteriza como transação toda interação entre o ambiente, os indivíduos e os padrões de comportamento numa determinada situação.
A transação denominada Educação On-line ocorre entre professores-conteudistas, tutores, coordenadores e alunos num ambiente caracterizado pela separação entre os participantes e mediatizado por TIC. Chamamos essa transação ocorrida em curso on-line de distância transacional.
- Importante
É importante compreendermos o conceito e a existência da distância transacional em um curso on-line para que possamos identificar as dificuldades que podem surgir resultantes dela, bem como as ações que podem minimizar ou até superar essas dificuldades.
Quanto maior a interação entre os participantes de um curso on-line, menor é a distância transacional. Quanto melhor a qualidade dessas interações, melhor é a qualidade da mediação pedagógica. Consequentemente, quanto melhor é a qualidade da mediação, maior é o sucesso da aprendizagem.
A Importância da Mediação Pedagógica na Coordenação de Curso On-line
A mediação pedagógica permeia todas as ações realizadas na etapa da oferta de um curso on-line, desde a configuração no ambiente virtual até o último contato com o estudante.
O primeiro contato com estudante, a linguagem que utilizamos, cada orientação dada, o formato dos documentos que orientam o curso compõem a mediação pedagógica.
- Dica
Alguns autores consideram que a mediação pedagógica se resume às situações de aprendizagem diretamente relacionadas ao conteúdo do curso. Para outros, a mediação pedagógica envolve todas as ações que contribuem para o sucesso da aprendizagem do aluno ao realizar um curso.
Neste caso, o Coordenador também utiliza a mediação pedagógica como estratégia de trabalho, pois as interações também cooperam para a motivação do estudante e o auxiliam na superação das dificuldades enfrentadas ao realizar um curso.
- Importante
Portanto, a mediação pedagógica é muito importante para o trabalho do Coordenador Pedagógico de um curso on-line.
Coordenar um Curso On-line
O sentido do verbo “Coordenar” está relacionado, dentre outros, aos sinônimos: ordenar, interligar e sincronizar. Desta forma, o ato de coordenar efetiva-se por intermédio da articulação organizada de todos os atores e recursos envolvidos em um determinado processo com a finalidade de promover contextos harmônicos, equilibrados e interligados.
O coordenador de um curso é o responsável pelos procedimentos e acompanhamento de todas as fases para a oferta de um curso.
Essas ações perpassam pelas atividades administrativas e pedagógicas ligadas ao gerenciamento dos cursos de maneira que eles ocorram da melhor forma possível para todos os agentes envolvidos.
A ação do coordenador de um curso on-line inicia no momento em que uma demanda é solicitada. A partir deste momento, é necessário articular todo um plano de ação para que o curso seja ofertado de acordo com as especificidades do demandante.
- Importante
Para uma compreensão mais prática do papel do coordenador, relacionamos, no próximo tópico, as suas respectivas competências e habilidades.
Competências e Habilidades do Coordenador
Vejamos as Competências e as Habilidades do Coordenador de Curso On-line.
Competências em Técnicas Específicas | |||||||||||
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Domínio e aplicação efetiva de conhecimentos técnicos específicos da área de atuação profissional com vistas ao bom desempenho das atividades executadas.
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Competências em Técnicas Funcionais | ||||||||||
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Conhecimento da legislação, procedimentos normativos e sistemas de gestão, visando o cumprimento de atividades, resolução de problemas requeridos na sua área específica de atuação.
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Competências Comportamentais | ||||||||||||||||||||||||||
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Capacidade de agir de forma apropriada, conveniente e no momento oportuno e adequado contribuindo com a melhoria na qualidade do trabalho desenvolvido.
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Vivências como Coordenador de Curso
Como foi observado, anteriormente, a função de Coordenador de Curso exige competências e habilidades específicas em três diferentes áreas (específicas, técnicas e comportamentais).
Mas você pode estar se perguntando: como essas competências e habilidades se aplicam no cotidiano do trabalho do coordenador de curso?
Para que você compreenda melhor o contexto prático delas, registramos algumas situações reais vivenciadas na coordenação de cursos a distância da Esaf. Chamamos essas situações de “Vivências”.
O compartilhamento dessas vivências possibilita a oportunidade de compreender diversas situações possíveis de ocorrer durante a oferta de um curso e como elas podem ser conduzidas. Como são muitas as competências e as habilidades do Coordenador de Curso, não é possível exemplificar todas elas. Escolhemos algumas que consideramos mais importantes.
- Vamos conhecer um pouco das vivências de Coordenação de Curso?
Netiqueta
Todo espaço de convivência humana necessita de regras de comportamentos adequados. No ambiente virtual não poderia ser diferente, afinal de contas, o ciberespaço é um lugar destinado ao relacionamento entre pessoas.
- Importante
Assim, a Netiqueta é nada mais que regras de etiqueta na internet. Ou seja, são os padrões desejáveis de como as pessoas devem se comunicar virtualmente, de forma a manter uma interação agradável e respeitável.
Qual a importância da Netiqueta para a Educação On-line?
A netiqueta auxilia na manutenção de uma comunicação saudável, evitando possíveis mal-entendidos. Além disso, assim como na convivência presencial, especialmente no meio profissional, as pessoas se preocupam em conhecer e executar as regras básicas de etiqueta social para direcionar seu comportamento de forma adequada ao meio. Na internet, essas regras também são necessárias para promover uma convivência mais harmônica.
Comportamentos inadequados no ambiente virtual podem provocar ruídos na comunicação realizada, causando mal-entendidos, prejudicando a imagem das pessoas, levando ao desânimo, desmotivação e até mesmo excluindo participantes do grupo.
Comportar-se adequadamente possibilita a aproximação das pessoas. Seguir regras de netiqueta é uma maneira de facilitar a aceitação no grupo na medida em que gerencia as impressões que se pretende causar no ambiente virtual.